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Avantages commerciaux et informations issues des études de marché
Ma cliente, appelons-la Sandra, a fait tout ce qu’elle pouvait pour observer la concurrence, examiné les tendances du marché et testé différents modèles de prix. Elle veut désormais la preuve qu’elle n’a rien oublié et qu’elle a pensé à tout ce qui était important pour son entreprise.
Les petites tendances ont une grande influence. Les clients peuvent rester à l’écart simplement à cause de certaines informations manquantes ou les services de Sandras ne semblent pas répondre à leurs besoins.
Dans le cas de Sandra, un petit changement dans le message adressé aux prospects et un portefeuille de produits légèrement modifié lui ont permis d’obtenir les chiffres de vente qu’elle souhaitait. Elle pourrait également rendre beaucoup plus de clients satisfaits de ses produits.
Profitez des opportunités futures à l’aide d’études de marché
Sandra a ressenti le besoin d’examiner les concurrents et les tendances. Elle souhaite utiliser ses connaissances sur les tendances émergentes et l’évolution du comportement des clients et des fournisseurs pour rester à jour avec son portefeuille. Elle a décidé de compléter ses propres recherches par des conseils professionnels. Cela permet de prendre en compte les petits changements dans le comportement technologique, client et réglementaire et de les filtrer en fonction de : « qu’est-ce que cela apporte à mon entreprise ? ». La conscience de l’amélioration de la technologie a incité Sandra à inclure un chatbot sur son site Web qui peut répondre à de nombreuses questions sans interactions humaines. D’autres tendances visibles ont été jugées non pertinentes. Une analyse minutieuse a apporté le conseil : n’y touchez pas.
Génération de leads
J’utilise des études de marché pour trouver des prospects pour Sandra, alimentant ainsi un processus appelé génération et qualification de leads. Il est important d’approcher les clients potentiels d’une manière qui leur plaît et qui soit durable pour l’entreprise. J’aide Sandra à gérer ça.
Négociations de prix
Un autre exemple où j’ai aidé ma cliente hypothétique Sandra il y a quelque temps est ici. Avant de démarrer sa propre entreprise, elle souhaitait exiger des salaires plus élevés. J’ai utilisé la théorie des jeux et des calculs de probabilités pour évaluer le risque.
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