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Ja, hier sind die Übersetzungen der Fallstudien ins Deutsche.
1. Markteintritt für einen Garten-Großhändler
- Kunde: Ein Großhändler für Gartenprodukte.
- Herausforderung: Dem Kunden fehlten ausreichende Informationen über deutsche Kunden, um sein Vertriebsteam effektiv vorzubereiten und Einzelhändler bei einem neuen Markteintritt zu unterstützen.
- Lösung: Es wurde eine umfassende Analyse des deutschen Marktes durchgeführt, die eine Kundensegmentierung und eine detaillierte Customer-Journey-Analyse für den Sektor der Gartenprodukte umfasste.
- Ergebnis: Der Kunde erhielt umfassende Verkaufsunterlagen und Einblicke, die es ihm ermöglichten, seine Produkte erfolgreich an deutsche Einzelhändler zu verkaufen.
2. Dynamische Preisgestaltung für einen Online-Händler
- Kunde: Ein Online-Händler.
- Herausforderung: Der Kunde befürchtete, Geld zu verlieren, da die Preise nicht mit der Zahlungsbereitschaft der Kunden übereinstimmten, und benötigte eine automatisierte Methode, um die besten Preise festzulegen.
- Lösung: Für den Webshop des Kunden wurde eine anpassbare Formel entwickelt. Diese Formel ermöglicht es dem Kunden, die Preise automatisch an den Wettbewerb, Werbemaßnahmen und aktuelle Verkaufsdaten anzupassen.
- Ergebnis: Der Kunde ist nun mit einem Werkzeug ausgestattet, um die Verkaufspreise dynamisch zu optimieren und die Rentabilität zu maximieren.
3. Lead-Generierung für eine Recyclinganlage
- Kunde: Eine Recyclinganlage.
- Herausforderung: Das Unternehmen wusste, dass potenzielle Kunden existierten, diese aber die Vorteile seiner Technologie nicht kannten, was zu Geschäftsverlusten an Wettbewerber oder zu Untätigkeit führte.
- Lösung: Eine Account-Based-Marketing-Strategie wurde umgesetzt, indem potenzielle Kunden durch die Recherche von Websites, Datenbanken und durch Besuche in Industriegebieten identifiziert wurden. Diesen Interessenten wurden dann maßgeschneiderte Lösungen für ihre Abfallentsorgungsbedürfnisse angeboten.
- Ergebnis: Die Kampagne zur Nachfragegenerierung und Vertriebsrepräsentation erzielte eine anfängliche Erfolgsquote von 40 %, was die Wirksamkeit der gezielten Ansprache belegte.
4. Wettbewerbsanalyse für ein SaaS-Unternehmen
- Kunde: Ein Technologieunternehmen für Software as a Service (SaaS).
- Herausforderung: Das Unternehmen benötigte mehr Informationen über potenzielle Kunden, um seinen Service wettbewerbsfähiger auf dem Markt zu machen.
- Lösung: Es wurde ein umfassender Marktüberblick erstellt, der eine Analyse konkurrierender Produkte, ihrer Stärken und Schwächen beinhaltete. Die Untersuchung berechnete auch den erreichbaren Markt (Serviceable Accessible Market) und dessen Wachstumspotenzial.
- Ergebnis: Der Kunde erhielt ein klares Verständnis der Wettbewerbslandschaft und des Marktpotenzials, was fundierte strategische Entscheidungen ermöglichte.
5. Markenneubewertung für einen Lebensmitteleinzelhändler
- Kunde: Ein Lebensmitteleinzelhändler.
- Herausforderung: Der Kunde wollte seine Marke neu bewerten und bessere Wege finden, um mit den Kunden zu kommunizieren.
- Lösung: Es wurde eine groß angelegte Umfrage mit 4.000 Teilnehmern durchgeführt, um Informationen darüber zu sammeln, wie potenzielle Kunden Werbung wahrnehmen, welche Kommunikationspräferenzen sie haben und wie sie die Preisgestaltung sehen. Die Untersuchung bewertete auch die Bedrohung durch Discounter-Wettbewerber.
- Ergebnis: Der Einzelhändler erhielt entscheidende Daten, um seine Marken- und Marketingstrategien auf der Grundlage direkten Kundenfeedbacks zu verfeinern.
6. Marktanalyse für die Vermietung von Baumaschinen
- Kunde: Ein Unternehmen für die Vermietung von Baumaschinen.
- Herausforderung: Der Kunde war unsicher, wie er potenzielle Kunden davon überzeugen konnte, seinen Service zu nutzen, und benötigte Daten, um seinen geplanten Markteintritt zu optimieren.
- Lösung: Es wurde eine Marktanalyse durchgeführt, die sich auf die bevorzugte Customer Journey aus Kundensicht konzentrierte. Die Untersuchung lieferte auch einen Überblick über Kundenbedürfnisse, eine Wettbewerbsanalyse und eine Schätzung des erreichbaren Marktes.
- Ergebnis: Der Kunde erhielt handlungsorientierte Daten, um seinen Service und seine Marketingstrategie effektiv auf die Kundenerwartungen abzustimmen.
7. Leistungsoptimierung für ein universitäres Weiterbildungsprogramm
- Kunde: Ein Weiterbildungsdienst einer Universität.
- Herausforderung: Das Programm musste seinen Prozess zur Lead-Gewinnung überarbeiten, insbesondere bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden für einen einjährigen Weiterbildungsvertrag im Wert von 6.000 EUR.
- Lösung: Es wurden Key Performance Indexes (KPIs) wie der Net Promoter Score (NPS), der Customer Lifetime Value (CLV) und die Customer Acquisition Cost (CAC) eingeführt, um den Marketingerfolg zu messen.
- Ergebnis: Durch die Anwendung dieser KPIs stieg der Net Promoter Score von 15 % auf 80 %, und die Kosten für die Akquise eines neuen Studenten sanken über drei Jahre um 22 %.
8. Nutzerforschung für einen Hersteller von Haushaltsgeräten
- Kunde: Ein chinesischer Hersteller von Haushaltsgeräten.
- Herausforderung: Dem Kunden fehlten ausreichende Informationen darüber, wie deutsche Nutzer sein Produkttyp anwenden, und benötigte diese Erkenntnisse für den Eintritt in den deutschen Markt.
- Lösung: Es wurden 50 Interviews mit deutschen Nutzern eines Konkurrenzprodukts (Sodastream) geführt, um deren Nutzungsgewohnheiten zu ermitteln.
- Ergebnis: Der Kunde erhielt spezifische, lokalisierte Nutzerverhaltensdaten, die für eine erfolgreiche Produkteinführung in Deutschland unerlässlich sind.
9. Nachfragegenerierung für Freizeit-Sportgeräte
- Kunde: Ein Verkäufer von Freizeit-Sportgeräten für Fitnessstudios.
- Herausforderung: Der Kunde hatte ein Geschäft und hochwertige Geräte, aber keine Kunden, und benötigte eine Strategie zur Nachfragegenerierung für eine neue Produktlinie.
- Lösung: Es wurde eine Toolbox zur Nachfragegenerierung angewendet, die Telefonanrufe bei Unternehmen und Büros in einem bestimmten Gebiet sowie direkte „Kaltbesuche“ vor Ort umfasste, um Entscheidungsträger zu identifizieren.
- Ergebnis: Aus einer Basis von 400 Leads konnten durch die Strategie erfolgreich zwei Verträge im sechsstelligen Bereich generiert werden.
10. Investitionsbewertung für ein Hotel
- Kunde: Ein Unternehmer, der ein Hotel wiedereröffnen möchte.
- Herausforderung: Der Kunde benötigte einen forschungsbasierten Businessplan, eine Standortanalyse für Verhandlungen mit dem Vermieter und eine Bewertung der Investitionsmöglichkeit, um zu sehen, ob sie sich lohnt.
- Lösung: Es wurde ein Überblick über den lokalen Hotelmarkt erstellt, einschließlich der Berechnung des erreichbaren Marktes (Serviceable Obtainable Market), um die Auslastung des Hotels für die nächsten fünf Jahre zu prognostizieren. Der Plan enthielt auch Szenarien für verschiedene Markttrends.
- Ergebnis: Der Kunde erhielt einen umfassenden, datengestützten Businessplan, um Verhandlungen und Investitionen abzusichern, mit einer klaren Sicht auf potenzielle Renditen und Risiken.
11. Produktentwicklung für einen Mode-Einzelhändler
- Kunde: Ein Modeentwickler und -einzelhändler.
- Herausforderung: Das Unternehmen musste die Meinungen und Vorlieben einer repräsentativen Anzahl von Kunden verstehen, um die Produktentwicklung zu steuern.
- Lösung: Es wurden 100 persönliche Interviews in verschiedenen Teilen des Landes durchgeführt, um direktes Kundenfeedback zu sammeln.
- Ergebnis: Der Kunde erhielt qualitative und quantitative Daten direkt von seiner Zielgruppe, was ihm ermöglichte, fundierte Entscheidungen für zukünftige Modeprodukte zu treffen.
12. SEO- und Vertriebsstrategie für einen Verkäufer von Gesundheitsergänzungsmitteln
- Kunde: Ein Online-Händler, der Nahrungsergänzungsmittel für Hunde auf Amazon verkauft.
- Herausforderung: Der Kunde gab zu viel Geld für Amazon-Werbung aus, was seine Gewinne schmälerte. Er wollte stattdessen Tierärzte finden, um die Produkte zu verkaufen, aber das Produkt verkaufte sich aufgrund geringer Sichtbarkeit und starker Konkurrenz nicht gut.
- Lösung: Die ursprüngliche Idee, über Tierärzte zu verkaufen, erwies sich als für nicht lizenzierte Ergänzungsmittel illegal. Die Recherche ergab, dass die Kernprobleme eine schlechte SEO und viele bekanntere Konkurrenzprodukte waren. Es wurde eine neue Strategie entwickelt, um die Online-Sichtbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit des Produkts zu verbessern.
- Ergebnis: Der Kunde erhielt eine realistische Einschätzung seiner Marktposition und eine umsetzbare Strategie zur Umsatzsteigerung, die über die Abhängigkeit von teurer Werbung hinausgeht.
Das sind die Fallstudien von Johannes Winterhalter Market Research Consultant