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1. Entrée sur le marché pour un grossiste en jardinage
- Client : Un grossiste en produits de jardinage.
- Défi : Le client manquait d’informations suffisantes sur les clients allemands pour préparer efficacement son équipe de vente et soutenir les détaillants en vue d’une entrée sur un nouveau marché.
- Solution : Une analyse exhaustive du marché allemand a été réalisée, incluant une segmentation de la clientèle et une analyse détaillée du parcours client pour le secteur des produits de jardinage.
- Résultat : Le client a reçu des supports de vente complets et des informations clés, lui permettant de vendre avec succès ses produits aux détaillants allemands.
2. Tarification dynamique pour un détaillant en ligne
- Client : Un détaillant sur Internet.
- Défi : Le client craignait de perdre de l’argent à cause de prix non alignés sur la volonté de payer des clients et avait besoin d’un moyen automatisé pour fixer les meilleurs prix.
- Solution : Une formule adaptable a été développée pour la boutique en ligne du client. Cette formule permet au client d’ajuster automatiquement les prix en fonction de la concurrence, des efforts publicitaires et des données de vente actuelles.
- Résultat : Le client est désormais équipé d’un outil pour optimiser dynamiquement les prix de détail, maximisant ainsi sa rentabilité.
3. Génération de leads pour une installation de recyclage
- Client : Une installation de recyclage.
- Défi : L’entreprise savait qu’il existait des clients potentiels qui n’étaient pas conscients des avantages de sa technologie, ce qui entraînait des pertes de contrats au profit de concurrents ou l’inaction des prospects.
- Solution : Une stratégie de marketing basée sur les comptes (account-based marketing) a été mise en œuvre en identifiant des prospects via des sites web, des bases de données et des visites physiques dans des zones industrielles. Des solutions de traitement des déchets sur mesure leur ont ensuite été proposées.
- Résultat : La campagne de génération de la demande et de représentation commerciale a atteint un taux de réussite initial de 40 %, prouvant l’efficacité de la démarche ciblée.
4. Analyse concurrentielle pour une entreprise SaaS
- Client : Une entreprise technologique de logiciels en tant que service (SaaS).
- Défi : L’entreprise avait besoin de plus d’informations sur les clients potentiels pour rendre son service plus compétitif sur le marché.
- Solution : Une vue d’ensemble complète du marché a été créée, incluant une analyse des produits concurrents, de leurs forces et de leurs faiblesses. L’étude a également calculé le marché accessible et exploitable ainsi que son potentiel de croissance.
- Résultat : Le client a obtenu une compréhension claire du paysage concurrentiel et du potentiel du marché, lui permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées.
5. Réévaluation de la marque pour un détaillant alimentaire
- Client : Un détaillant du secteur alimentaire.
- Défi : Le client souhaitait réévaluer sa marque et trouver de meilleures façons de communiquer avec ses clients.
- Solution : Une enquête à grande échelle auprès de 4 000 participants a été menée pour recueillir des informations sur la perception de la publicité par les clients potentiels, leurs préférences en matière de communication et leur opinion sur les prix. L’étude a également évalué la menace posée par les concurrents à bas prix.
- Résultat : Le détaillant a obtenu des données cruciales pour affiner sa marque et ses stratégies marketing en se basant sur les retours directs des clients.
6. Analyse de marché pour la location d’engins de chantier
- Client : Une entreprise de location d’engins de chantier.
- Défi : Le client ne savait pas comment convaincre les clients potentiels d’utiliser son service et avait besoin de données pour optimiser son entrée sur le marché.
- Solution : Une analyse de marché a été menée, axée sur le parcours client préféré du point de vue du client. L’étude a également fourni un aperçu des besoins des clients, une analyse de la concurrence et une estimation du marché disponible et exploitable.
- Résultat : Le client a reçu des données exploitables pour adapter son service et sa stratégie marketing afin de répondre efficacement aux attentes des clients.
7. Optimisation des performances pour un programme de formation universitaire
- Client : Le service de formation professionnelle d’une université.
- Défi : Le programme devait revoir son processus d’acquisition de leads, en particulier pour convertir les prospects intéressés en clients pour un contrat de formation professionnelle d’un an d’une valeur de 6 000 EUR.
- Solution : Des indicateurs clés de performance (KPI), tels que le Net Promoter Score (NPS), la valeur vie client (CLV) et le coût d’acquisition client (CAC), ont été introduits pour mesurer le succès marketing.
- Résultat : Grâce à l’application de ces KPI, le Net Promoter Score est passé de 15 % à 80 %, et le coût d’acquisition par nouvel étudiant a diminué de 22 % sur trois ans.
8. Étude des utilisateurs pour un fabricant d’appareils ménagers
- Client : Un fabricant chinois d’appareils ménagers.
- Défi : Le client manquait d’informations suffisantes sur la manière dont les utilisateurs allemands utilisent son type de produit et avait besoin de cette connaissance pour pénétrer le marché allemand.
- Solution : 50 entretiens ont été menés avec des utilisateurs allemands d’un produit concurrent (sodastream) pour découvrir leurs habitudes d’utilisation.
- Résultat : Le client a reçu des données spécifiques et localisées sur le comportement des utilisateurs, essentielles pour lancer son produit avec succès en Allemagne.
9. Génération de la demande pour des équipements de loisirs
- Client : Un vendeur d’équipements de loisirs pour salles de sport.
- Défi : Le client possédait un magasin et des équipements de qualité mais n’avait pas de clients, et il avait besoin d’une stratégie de génération de la demande pour une nouvelle ligne de produits.
- Solution : Une série d’outils de génération de la demande a été appliquée, comprenant des appels à des entreprises et des bureaux dans une zone spécifique ainsi que des “visites à froid” sur site pour identifier les décideurs.
- Résultat : Sur une base de 400 leads, la stratégie a permis de générer deux contrats à six chiffres.
10. Évaluation d’investissement pour un hôtel
- Client : Un entrepreneur souhaitant rouvrir un hôtel.
- Défi : Le client avait besoin d’un business plan basé sur des recherches, d’une étude de site pour les négociations avec le propriétaire et d’une évaluation de l’opportunité d’investissement pour déterminer si cela en valait la peine.
- Solution : Un aperçu du marché hôtelier local a été réalisé, incluant le calcul du marché exploitable pour projeter le taux d’occupation de l’hôtel sur les cinq prochaines années. Le plan comprenait également des scénarios pour différentes tendances du marché.
- Résultat : Le client a reçu un business plan complet et fondé sur des données pour sécuriser les négociations et l’investissement, avec une vision claire des rendements et des risques potentiels.
11. Développement de produits pour un détaillant de mode
- Client : Un créateur et détaillant de mode.
- Défi : L’entreprise avait besoin de comprendre les opinions et les préférences d’un nombre représentatif de clients pour orienter le développement de ses produits.
- Solution : 100 entretiens personnels ont été menés dans différentes régions du pays pour recueillir les commentaires directs des clients.
- Résultat : Le client a obtenu des données qualitatives et quantitatives directement de son public cible, lui permettant de prendre des décisions éclairées pour ses futurs produits de mode.
12. SEO et stratégie de vente pour un vendeur de compléments alimentaires
- Client : Un détaillant en ligne vendant des compléments alimentaires pour chiens sur Amazon.
- Défi : Le client dépensait trop en publicité sur Amazon, ce qui réduisait ses bénéfices. Il souhaitait trouver des vétérinaires pour vendre ses produits, mais le produit se vendait mal en raison d’une faible visibilité et d’une forte concurrence.
- Solution : L’idée initiale de vendre par l’intermédiaire des vétérinaires s’est avérée illégale pour les compléments non homologués. La recherche a révélé que les problèmes principaux étaient un mauvais référencement (SEO) et la présence de nombreux produits concurrents mieux connus. Une nouvelle stratégie a été créée pour améliorer la visibilité en ligne et la compétitivité du produit.
- Résultat : Le client a reçu une évaluation réaliste de sa position sur le marché et une stratégie exploitable pour améliorer ses ventes au-delà de la dépendance aux publicités coûteuses.
Il s’agissait d’études de cas.